Как известно, только разработкой комплекта документов внедрение систем не заканчивается.После разработки идет следующая фаза : внедрение систем менеджмента качества и безопасности. Более того, некоторые недобросовестные компании предлагают получить сертификат за полмесяца или месяц. Только сама процедура сертификации может растянуться на несколько недель и более, не говоря уже собственно о разработке и внедрении систем. Какова эффективность в таком случае от систем менеджмента качества и безопасности?
Кроме того, иногда в организации есть (либо консалтинговая компания представила) документы систем менеджмента качества и безопасности и дальше руководство просто не знает, что именно с ними делать или вообще думает, что если «бумажки есть – значит все хорошо». Вместе с тем, любой руководитель хочет иметь на своем предприятии порядок, качество и безопасность и сделает все возможное для этого.
Учитывая вышеперечисленные возможные затруднений, наша компания со штатом экспертов готова присоединиться на любом этапе не только при разработке, но и при внедрении систем менеджмента качества и безопасности.
Что представляет собой процесс внедрения систем менеджмента качества и безопасности?
Первый этап – это обучение персонала.
Второй этап – внедрение документации и изменение работы сотрудников.
Третий этап – проведение внутреннего аудита систем менеджмента качества и безопасности.
Все стадии внедрения имеют много тонкостей и нюансов, что не всегда под силу сотрудникам предприятия.
Например, при внедрении на производство систем менеджмента качества и безопасности, Вы можете столкнуться со следующими проблемами: непринятие некоторыми сотрудниками решения о внедрении системы, непонимание общих целей организации, низкий уровень культуры производства, нет системы измерения удовлетворенности потребителей и т.д.
Наша компания предлагает Вам полное внедрение систем менеджмента качества и безопасности «под ключ», а именно:
- Обучение персонала работе в условиях внедряемой системы, а также ведению документации;
- В соответствии с разработанным пакетом документов – изменение работы сотрудников, что подразумевает проведение тренингов, контроль работы по процедуре;
- Внесение изменений в документацию, исходя из предыдущих этапов;
- Подготовка плана и программы проведения внутреннего аудита в отделах, вопросников;
- Проведение внутреннего аудита (проверка сотрудников на предмет их работ в соответствии с процедурами системы, наличие документации системы на местах, работу по ней, записи по качеству), в случае выявления несоответствий – оформление протоколов;
- Подготовка отчета об аудите и плана корректирующих мероприятий;
- Помощь в устранении несоответствий.
Также мы предлагаем сопровождение при процедуре сертификации систем менеджмента качества и безопасности, в случае необходимости – устранение замечаний и несоответствий.
Кроме того, мы осуществляем аутсорсинг, т.е. поддержание в актуальном состоянии систем (внесение изменений в документацию, консалтинг при проведении внутренних аудитов и анализа со стороны руководства и т.д.).